策略思考是有目的和向性的，同時是基於一個特定的問題去進行系統式思考。其中，左右圈是一個以客為本的策略思考框架。左圈代表客戶需求，右圈代表公司核心能力。當客戶需求（customer）受到很多環境因素環境因素 （environmental factors）的影響而不斷變化(向左走)，公司核心競爭力（competence）應緊跟客戶需求變化，否則在競爭中(Competitor)失去市場份額。通過這「3C1E」的分析，才去制定目標和策略。

潘教授的建議：先分析有哪些因素屬於自己的控制範圍，從這一方面著手。同時在環境因素的影響及和競爭者對比評估過程中，不斷加強自身滿足客戶需求的核心能力。