策略思考是有目的和向性的，同时是基于一个特定的问题去进行系统式思考。其中，左右圈是一个以客为本的策略思考框架。左圈代表客户需求，右圈代表公司核心能力。当客户需求（customer）受到很多环境因素环境因素 （environmental factors）的影响而不断变化(向左走)，公司核心竞争力（competence）应紧跟客户需求变化，否则在竞争中(Competitor)失去市场份额。通过这「3C1E」的分析，才去制定目标和策略。

潘教授的建议：先分析有哪些因素属于自己的控制范围，从这一方面着手。同时在环境因素的影响及和竞争者对比评估过程中，不断加强自身满足客户需求的核心能力