項目描述

項目範圍包識別客戶的需求和要求,進行焦點小組和調查,以確定客戶滿意度計劃的關鍵領域,對比香港郵政與其他本地快遞配送服務競爭對手的運作模式,然後推荐一套新的營銷策略。