根据研究人员和潘教授的经验，职位权力是有限的，个人权力却可无穷。而信任是个人权力其中一基石，信任=（信誉+可靠性+亲密度）/自我。如果表现越自我为中心，获得的信任度就会越低，因此，多站在客户的立场看问题。同时对内实践“以团队为主”的文化理念，会有助于你在团队成员中建立信任！

潘教授的建议：

“通过信任建立的方式来提高个人权力，会让你获得团队成员的尊敬和更容易地影响他们，从而带领他们凝聚能力共同朝着目标前进！”