我们提供多类培训课程，包括（但不限于）客户关系管理、变革管理等。
市场竞争正从产品转移到服务竞争，而在服务业的竞争中，企业把更多注意力投放在优质顾客服务。很多企业正在找寻新方法去加强与顾客的互动关系，愈来愈多的行政总裁明白优质的顾客服务是顾客忠诚及节省成本的要素。我们将透过案例分析、角色扮演、问题讨论和实用练习，为来自不同行业、企业的客户关系管理人员进行培训，使学员可以学以致用。
今日商业管理的成功，最重要的因素之一就是「善变」──「善于迎接转变」及「善于主动变革以迎接未来转变」。机构（或机构内的个人）面对竞争日益加剧的市场，必须对变化及变革抱持正面的态度。我们将协助企管人员创造发展趋势、领导变革，调整面对变革时的心态，培训包括计划、设计变革过程、定立沟通机制、执行技巧及变革危机处理等。
特别为行政管理人员而设，旨在运用现代团队建设管理的理论、专业知识及市场的实际情况，帮助学员分析、认识其企业定位及发展宗旨，同时使学员掌握如何有策略地管理企业及参与团队建设，最终使学员能透过此课程获得新的管理思维方式，以提升及保持企业竞争力。
