項目描述

為了制定一套應付競爭市場的商業策略,梅賽德斯 – 奔馳香港迫切需要了解服務流程中的關鍵接觸點。 該項目旨在提供關於客戶行為的最佳信息,以創建卓越的客戶體驗戰略。