激勵的驅動力（Motivation）=期望值（Expectancy）x憑藉（Instrumentality）x價值衡量（Valence）. 根據傳統的期望值理論，員工付出努力期望有所表現，憑藉表現獲得獎賞，衡量獎賞的價值對自己的重要性來感受好或不好，若感受滿足就會再次有動力，產生激勵而再次付出努力，從而進入迴圈狀態。然而員工往往在如何通過更佳努力取得更好表現這一點上顯得迷茫, 因此我們所提出升級版期望值理論中加入了 “學習”這一環（如圖所示）。學習是激勵過程中的加速器，學習可提高能力，再付出努力時效率更高，表現更好，并憑藉這樣的表現獲得更多獎賞，增加滿意度，員工的信心和激勵會油然而生。

潘教授的建議：

上級不要只勸員工繼續努力，而應通過給員工進行培訓、指導，讓他們自己找到目標、培養能力，讓他們感覺更有自信。一個員工做同一個事情，未學習之前與學習之後的表現可以完全是兩回事。