根據研究人員和潘教授的經驗，職位權力是有限的，個人權力卻可無窮。而信任是個人權力其中一基石，信任=（信譽+可靠性+親密度）/自我。如果表現越自我為中心，獲得的信任度就會越低，因此，多站在客戶的立場看問題。同時對內實踐“以團隊為主”的文化理念，會有助於你在團隊成員中建立信任！

潘教授的建議：

“通過信任建立的方式來提高個人權力，會讓你獲得團隊成員的尊敬和更容易地影響他們，從而帶領他們凝聚能力共同朝著目標前進！”